Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Tarot ja Tolkku (jäljempänä palveluntarjoaja) myy palveluita ja tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille (jäljempänä asiakas). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron jos tuote on arvonlisäverollinen.

Yhteystiedot

Tarot ja Tolkku, Tanja Högman

tarotjatolkku@gmail.com

Ostaminen

Asiointiin voi liittyä palvelun tai tuotteen maksamista joko vapaaehtoisesti tai pakollisesti palvelun tai tuotteen varaamisen tai tilaamisen yhteydessä. Tässä tapauksessa palvelun tai tuotteen valinnan yhteydessä hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat, sekä mahdolliset toimituskulut. Onnistuneen varaamisen, ostamisen tai tilaamisen yhteydessä lähetetään vahvistus ja kuitti siihen sähköpostiosoitteeseen tai palveluntarjoajasta riippuen puhelinnumeroon joka on asioinnin yhteydessä annettu ostajan tietoina. Vahvistuksesta ja kuitista ilmenee asiointiin liittyvät palvelut, tuotteet ja hinnat.

Maksaminen

Jos asiointiin liittyy maksamista, palveluntarjoajan maksuvälittäjänä toimii Stripe (Stripe Inc., stripe.com) kun maksutapana on maksukorteilla tapahtuva maksaminen ja Visma Pay (Visma Payments Oy, vismapay.fi) kun maksutapana on verkkopankkimaksut tai Mobile Pay.

Kauppa syntyy palveluntarjoajan asiakkaan ja palveluntarjoajan välille. Palveluntarjoajan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Toimitus

Palvelun tai tuotteen toimitus suoritetaan paveluntarjoajan indikoimalla tavalla: palveluntarjoajan toimipaikassa siinä osoitteessa mikä on ilmoitettu toimipaikan osoitteeksi sinä ajankohtana ja sillä tavalla mikä on indikoitu vahvistetussa varauksessa, erikseen toimitettuna tilauksena asiakkaalle palveluntarjoajan niin ilmoittaessa, etäyhteydellä erillisen etäyhteyslinkin kautta palveluntarjojan niin ilmoittaessa.

Ostamisen peruuttaminen ja reklamaatiot

Ostamisen, varauksen tai tilauksen voi peruuttaa niiden peruutusehtojen puitteissa mitä palveluntarjoaja on ilmoittanut peruutusehdoissaan. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä palveluntarjoajan asiakaspalveluun. Jos asiakas on kuluttaja, kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi jossa osapuolet ovat asiakas ja palveluntarjoaja.